Biuro Podróży VIA CRACOVIA posiada wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Małopolskiego pod numerem Z/19/2012
Gwarancji Ubezpieczeniowych udziela nam SIGNAL IDUNA Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Od roku 2025 nasze gwarancje ubezpieczeniowe obejmują całą Europę.
W ramach naszej umowy generalnej z ubezpieczycielem ubezpieczamy uczestników naszych wycieczek od NNW na postawie imiennej listy z nr PESEL lub datą urodzenia, przesłanej na 2 dni przed planowaną wycieczką. Koszt tego ubezpieczenia jest wliczony w ogólną kwotę wycieczki.
Istnieje możliwość ubezpieczenia się od ewentualnej rezygnacji z imprezy turystycznej dodatkowo opłacając ubezpieczenie od KOSZTÓW REZYGNACJI Z WYCIECZKI. To ubezpieczenie wykupują chętni uczestnicy indywidualnie. Link do zakupu i uruchomienia polisy znajduje się TUTAJ. Przed zakupem warto zapoznać się z REGULAMINEM – jest dostępny TUTAJ.
Co zrobić, aby zarezerwować wycieczkę?
- Aby otrzymać ofertę wycieczki należy wypełnić FORMULARZ ZAMÓWIENIA. Po jego otrzymaniu niezwłocznie przesyłamy ofertę na podany adres mailowy.
- Jeśli będziesz miał dodatkowe pytania, możesz je zadać odpowiadając na maila z ofertą.
- Kiedy otrzymasz od nas OFERTĘ WYCIECZKI na podany przez Ciebie w formularzu adres mailowy, ważne aby zwrócić uwagę na DATĘ AKCEPTACJI WYCIECZKI (zwykle jest to 7 dni).
- Po akceptacji wycieczki jeśli jest to wycieczka wielodniowa otrzymasz UMOWĘ ORGANIZACJI IMPREZY TURYSTYCZNEJ, w której zawarte są wszystkie istotne informacje ustalone w korespondencji mailowej. Umowę najpierw wysyłamy do akceptacji, aby uniknąć błędów. W przypadku wycieczek 1-dniowych ustalamy wszystko drogą mailową i to traktujemy jako wiążącą umowę.
- Po akceptacji wycieczki jest do 14 dni na wpłatę bezzwrotnego zadatku, który wynosi 40% kwoty wycieczki. Natomiast pozostałą kwotę należy wpłacić na 7 dni przed planowaną wycieczką. Zawsze istnieje możliwość ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z wycieczki, aby w losowym przypadku otrzymać zwrot całej wpłaconej kwoty za wycieczkę. Informację, jak tego dokonać znajdują się powyżej.
- Po dokonaniu wpłat – zadatku oraz pozostałej części kwoty zostają wystawione odpowiednio FAKTURA ZALICZKOWA oraz FAKTURA KOŃCOWA. Faktury są wystawiane na Radę Rodziców przy danej szkole, chyba, że Zleceniodawca poda inne dane.
- Rodzice, którzy chcą rozliczyć taką wycieczkę z funduszu socjalnego własnego zakładu pracy otrzymają od nas ZAŚWIADCZENIE DO FAKTURY z danymi dziecka lub w może to być faktura, ale fakt ten muszą zgłosić na etapie tworzenia umowy, przed wpłata zadatku.
- UWAGA! Jeśli chcesz zarezerwować wycieczkę wielodniową np. do Warszawy, Wrocławia, Świętokrzyskiego itp., najlepiej jest to zrobić 6 miesięcy wcześniej. (Na sezon wiosenno-letni przyjmujemy rezerwacji od listopada poprzedniego roku, na sezon jesienny – od czerwca bieżącego roku)
- WYCIECZKA JEDNODNIOWA – w przypadku takich wycieczek jako umowę traktujemy potwierdzoną przez zleceniodawcę korespondencję mailową, w której znajdują się wszystkie niezbędne informacje dotyczące wycieczki: data, cena, liczba uczestników, świadczenia, daty rozliczeń.