Biuro Podróży VIA CRACOVIA posiada wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Małopolskiego pod numerem Z/19/2012
Gwarancji Ubezpieczeniowych udziela nam SIGNAL IDUNA Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Od roku 2025 nasze gwarancje ubezpieczeniowe obejmują całą Europę.
W ramach naszej umowy generalnej z ubezpieczycielem ubezpieczamy uczestników naszych wycieczek od NNW na postawie imiennej listy z nr PESEL lub datą urodzenia, przesłanej na 2 dni przed planowaną wycieczką. Koszt tego ubezpieczenia jest wliczony w ogólną kwotę wycieczki.
Istnieje możliwość ubezpieczenia się od ewentualnej rezygnacji z imprezy turystycznej dodatkowo opłacając ubezpieczenie od KOSZTÓW REZYGNACJI Z WYCIECZKI. To ubezpieczenie wykupują chętni uczestnicy indywidualnie. Link do zakupu i uruchomienia polisy znajduje się TUTAJ. Przed zakupem warto zapoznać się z REGULAMINEM – jest dostępny TUTAJ.
Co zrobić, aby zarezerwować wycieczkę?
- Najlepiej jeśli wypełnisz FORMULARZ ZAMÓWIENIA, wtedy otrzymamy najważniejsze informacje potrzebne do przygotowania oferty.
- Jeśli masz jakieś pytania, napisz na adres: edukacja@viacracovia.pl. Postaramy się niezwłocznie odpowiedzieć.
- Kiedy otrzymasz od nas OFERTĘ WYCIECZKI na podany przez Ciebie w formularzu adres mailowy, ważne aby zwrócić uwagę na DATĘ AKCEPTACJI WYCIECZKI (zwykle jest to 7-10 dni).
- Po akceptacji wycieczki jest 7-10 dni na wpłatę zaliczki, która wynosi 40% kwoty wycieczki. Natomiast pozostałą kwotę należy wpłacić na 7 dni przed planowaną wycieczką.
- Po dokonaniu wpłat – zaliczki oraz pozostałej części kwoty zostają wystawione odpowiednio Faktura zaliczkowa oraz faktura końcowa. Faktury są wystawiane na Radę Rodziców przy danej szkole, chyba, że zleceniodawca poda inne dane. Nie wystawiamy faktur indywidulanych prze wycieczka grupowych. Rodzicom, którzy chcą rozliczyć taką wycieczkę z funduszu socjalnego własnego zakładu pracy otrzymają od nas ZAŚWIADCZENIE DO FAKTURY z danymi dziecka.
- Jeśli jest to wycieczka wielodniowa otrzymasz UMOWĘ ORGANIZACJI IMPREZY TURYSTYCZNEJ, w której zawarte są wszystkie istotne informacje ustalone w korespondencji mailowej. Umowę najpierw wysyłamy do akceptacji, aby uniknąć błędów.
- UWAGA! Jeśli chcesz zarezerwować wycieczkę wielodniową np. do Warszawy, Wrocławia, Świętokrzyskiego itp., najlepiej jest to zrobić 6 miesięcy wcześniej. (Na sezon wiosenno-letni przyjmujemy rezerwacji od listopada poprzedniego roku, na sezon jesienny – od czerwca bieżącego roku)
- WYCIECZKA JEDNODNIOWA – w przypadku takich wycieczek jako umowę traktujemy potwierdzoną przez zleceniodawcę korespondencję mailową, w której znajdują się wszystkie niezbędne informacje dotyczące wycieczki: data, cena, liczba uczestników, świadczenia, daty rozliczeń.